​

Vi har valt att kalla oss Simonsens Bmx men vårt juridiska företags namn är Simonsens Business.

Vi är ett företag som satsar på, kvalitet, service & bemötande för bmx racing och Mtb åkare. Vårt mål är att ge er bästa service genom de produkter vi valt på marknaden att sälja. Inom målgruppen Cykling, främst BMX racing.  

Företaget bedriver e-handel samt  fysisk butik på tävlingar.

Vi bedriver även i samråd med vår Leverantör Nologo Racing att ta fram specialdesignade kläder åt klubbar och team inom all cykelsport. Kläderna finns i både avslappnad version som tävlingsform. 

​

Simonsens Business som vårt företag heter är Agentur i Skandinavien för olika produkter inom just denna branschen. Produkterna är handplockade efter kvalitet och smak. 

​

Märken vi arbetar med:

Spad Bmx, Nologo racing, Pro Bmx Store 

​

​

KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR i webbshop

 

ÅLDERSGRÄNS

Du måste vara minst 18 år för att handla i vår webbutik. 

 

PRISER

Alla priser är i svenska kronor (SEK) och moms (25%) ingår. 

 

BETALNINGSALTERNATIV

Du betalar med ditt vanliga Visa eller Mastercard Stripe 100% säkert och utan avgifter. 

All information på betal sidorna är krypterad med SSL (Secure Socket Layer) - 128 bit. 

Pengarna reserveras på ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från att du lagt din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den senaste säkerhetsstandarden. Ingen känslig betalningsinformation, som t.ex. kortnummer hanteras eller lagras av oss på Simonsens Business .

Man kan även välja att betala via betalningslänk eller Paypal.

 

Faktura 

När ni som förening eller företag  betalar med faktura handlar du tryggt och säkert. 

Du får alltid en faktura skickad till den email-adress du lämnat i samband med din beställning. Fakturans betalningsvillkor är 10 dagar (företag 10 dagar), vilket räknas från dess att dina varor skickas från oss. 

Vid skapar din faktura genom överenskommelse. För att handla mot faktura behöver du uppge ditt personnummer eller organisationsnummer. En förutsättning för att kunna handla mot faktura är att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och över 18 år. Du får heller inte ha några betalningsanmärkningar och måste godkännas i den kreditprövning som görs i samband med köpet. 

Ni får besked direkt om ditt köp godkänts, därefter slutför du köpet. När du väljer att betala mot faktura sker i vissa fall en kreditupplysning på ditt personnummer, varpå en kopia också skickas hem till dig med post. Leverans av beställda varor sker till den adress som finns registrerad som folkbokföringsadress. Får du problem med adressen så kontakta oss, så ska vi försöka hjälpa till.

Samtliga fakturor är av Simonsens Business  överlåtna till Inkasso.  Vid försenad betalning debiterar de dröjsmålsränta. Vid påminnelse debiterar även en lagstadgad och avtalad påminnelseavgift. Vid påföljande utebliven betalning lämnas fakturan till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift tillkommer.

Tänk på att beställning som är specialbeställda har andra villkor än de ovan. 

​

LEVERANSTID 

Vid varje produkt framgår vilken leveranstid produkten har.

Vi skickar normalt din beställning samma dag eller dagen efter om du enbart beställer lager produkter. Notera att om du väljer betalningsalternativet Förskottsbetalning, så dröjer leveransen ytterligare någon dag, eftersom det oftast dröjer någon bankdag för pengarna att nå vårt konto.

Om du valt en specialdesignad produkt  som skall produceras eller tryckas  dina egna önskemål så brukar vi klara att skicka dessa inom 4-6 veckor . Ibland kan det dock ta upp till 10  vecka om leveransen är stor med mycket special tryck .

Regler och krav vid Beställnings varor: 

Det är den produkt i din order som har längst leveranstid som styr när vi skickar din beställning. Detta eftersom vi alltid försöker  skickar hela beställningen vid ett tillfälle och på så sätt kan minimera din fraktkostnad och transporternas miljöpåverkan.

Under hösten 2022 och våren 2023  kommer leveransen vara lite längre på special designade  kläder från Nologo Racing då företaget står i ett fabriks byte. 

 

FRAKT 

Vi sänder  över hela Europa om så önskas. 

Inom Sverige sänder vi med Postnord och DHL . Ibland även UPS. 

Samma gäller i övriga Europa. 

​

När vi  sänder utanför Sverige använder vi oss av UPS eller DHL: 

Kontakta oss gärna för fraktkostnad till just ert land.

​

REKLAMATION

Webbshop samt special designade produkter 

Om ni fått en produkt som är skadad, felaktig eller på annat sätt defekt så ska du kontakta oss. Mejla till reklamation.simonsensbmx@gmail.com .

Märk ert mail med reklamation .

Gör detta så snart som möjligt, så att vi kan åtgärda felet.

Självklart ersätter vi dig för varan och eventuell frakt- och faktura avgift om det skett något misstag från vår sida, men några andra anspråk på ersättning beaktas inte.

​

Returer får absolut inte ske mot postförskott och vi skall alltid först kontaktas innan produkter returneras. Maila oss så hjälper vi er gärna!

reklamation.simonsensbmx@gmail.com 

​

Reklamation av synliga fel ska göras innan produkten monteras och används.

Vi ber er kontrollera produkten och meddela oss eventuella felaktigheter inom sju (7) dagar efter att du mottagit försändelsen. Som köpare har du ingen rätt att reklamera synliga fel på redan använd produkt.. Vid dolda fel eller skador på redan monterade produkter kräver vi normalt foto dokumentation av problemet. Vill du genomföra en reklamation så kontaktar du vår oss reklamation.simonsensbmx@gmail.com  så hjälper vi dig men en smidig hantering.

​

SPECIAL KLÄDER  Regler ,ramar och normer. 

Special kläder för klubbar och team skapas efter önskad design.

Detta görs tillsammans med designern på Nolog Racing.

​

Kunden godkänner och signerar beställning.

Tänk att det kan skilja lite från data design till hur produktionen blir i det verkliga.

 

Ordern för specialbeställning betalas alltid med 50 % av den slutliga köpesumman av fakturan. 

​

Efter det att betalningen har kommit oss tillhanda startar produktionen. 

I denna process binder ni er till ordern och slutbetalningen skall göras innan leveransen sker av era produkter. Det finns ingen Ånger rätt på denna sortens beställning. 

Vi följer allmänna reklamationsnämndens regler och lagar inom EU samt svensk lag. (Vid köp av  Special kläder binder ni er för köp inget återköp gäller).

​

​

För reklamation för privatperson  via webshop gäller konsumentverkets allmänna reklamationsnämnd och svensk lag.  

Eventuella tvister skall avgöras av svensk domstol och enligt svensk lag.

 

Ännu har vi inte haft ett enda ärende som vi inte kunnat lösa på ett bra sätt tillsammans med kunden.

ÅNGERRÄTT & ÖPPET KÖP

Gäller special för specialdesignade produkter. 

​

Privatpersoner (ej företag eller förening) har enligt Distans- och Hemförsäljningslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 7 (7) dagar från det att varan mottagits. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten.  

​

Ångerrätten gäller dock inte vid specialbeställda varor (5 paragrafen). 

När du lägger en order på en specialbeställd produkt så accepterar du dessa villkor och samtycker till att vi börjar tillverka din produkt och att ångerrätten därmed försvinner. Hos oss på Simonsens Business  gäller detta:

​

• Special tryckta kläder som du själv skapat med vår Designa eller på annan sätt specialbeställt. Vi skapar och tillverkar dessa produkter efter dina specifika önskemål, avseende bl.a. färg, typsnitt och innehåll.

• Särskilt fil erfordras som du skall lägga beställningen i för att fabriken skall se order.  utanför de ordinarie valbara alternativen som finns i filen på storlek och modell. När du lägger en order med specialbeställda mått, färg och design  samtycker du till att vi skär till dina varor speciellt för dig och att ångerrätten försvinner.

• Produkter  skall före produkten börjar tillverkas vara betald med 50 % av  den fulla slutkostnaden. Efter att pengarna är oss tillhanda starta produktionen med ev. beräknad leverans på ca 4-6 veckor. Längre leverans kan tillkomma om leveransen är stor med många olika tryckningar. 

• ​

Alla övriga produkter omfattas självklart av Distans- och Hemförsäljningslagen. Är du osäker på om en vara täcks av ångerrätt och öppet köp så kontakta oss Simonsensbmx@gmail.com.

Vi följer självklart Konsumentverkets rekommendationer (www.konsumentverket.se) och har aldrig haft något ärende som vi inte kunnat lösa på ett bra sätt direkt med kunden.

​

Vid åberopande av ångerrätt & öppet köp gäller följande:

1. Kontakta vår kundtjänst på simonsensbmx@gmail.com  eller sänd din reklamation till reklamation.simonsensbmx@gmail.com  7 dagar och returnera sedan varan inom 15 dagar efter att du mottog den.

2. Varan ska vara i oförändrat skick, alltså oanvänd och ej förstörd eller skadad.

3. Varan ska vara komplett och i originalförpackning. Delar av varan accepteras inte. Är returen ej komplett kan returen nekas eller extra kostnader som uppkommer debiteras kunden.

4. Vid retur tillbaka till oss står kunden för transport risken om varan skadas. Inga paket löses ut mot postförskott. Säkrast är alltid att spara post kvittot tills retur ärendet är avklarat.

5. Återbetalning sker inom 30 dagar efter att returen ankommit oss, förutsatt att ovanstående punkter följts.

 

SKADOR PÅ PAKET & PROBLEM MED TRANSPORTEN

Vi står inte  för transport risken om något händer med ditt paket på vägen till dig, t.ex att det skadas eller kommer bort. Vi besiktigar varje sändning innan den skickas till dig, men skulle det ändå ske något på vägen så åtar vi inte detta.  Vi sänder spårbart när vi sänder.

Upptäcker du skador på ditt paket är det väldigt viktigt att du anmäler det direkt på utlämningsstället eller till transportbolaget och gör en skadeanmälan. Du ska inte hämta eller lösa ut skadade paket! Du anmäler sedan detta omgående till simonsensbmx@gmail.com. Vi hjälper dig därefter med ditt ärende. För att vi ska kunna reklamera transportskador till våra transportörer behöver detta göras inom 3 dagar, så vi är tacksamma om du kan meddela oss inom denna tid. Tänk på att spara emballaget om du ändå hämtat ut dina produkter, så att returtransporter kan ske på ett säkert sätt.

 

 

 

EJ UTLÖSTA PAKET & FELAKTIGA LEVERANSADRESSER

Hämtar du inte ut ett beställt paket så debiterar vi dig för närvarande 200 kr. Detta gör vi för att täcka våra kostnader för hantering, emballage, frakt, returfrakt, återbetalning och administration.

Har du angett en felaktig leveransadress eller flyttat utan eftersändning så kommer din sändning sannolikt att returneras till oss. Så snart returen kommit tillbaka till oss kontaktar vi dig via den emailadress du angett vid köpet, för att få din korrekta adress. Om du önskar så skickar vi återigen ut dina varor (till nya adressen). För detta måste vi tyvärr debitera dig 70 kr för den extra administrationen av ärendet samt en ny fraktkostnad. Får vi inte svar från dig inom en månad eller om du väljer att avbeställa varorna kommer vi att hantera ärendet på samma sätt som ett ej uthämtat paket och alltså debitera dig för närvarande 200 kr.

Ovanstående gäller både privatpersoner och företagskunder.

 

SEKRETESS OCH SÄKERHET

I samband med beställningen din order så anger du dina person- eller företagsuppgifter, såsom t.ex. namn, personnummer eller registreringsnummer, adress, telefonnummer och e-postadress. I samband med detta godkänner du också att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Enligt GDPR och personuppgiftslagen får ingen registrering av personuppgifter ske utan personens medgivande. När du genomför ett köp i vår webshop eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev godkänner du att vi lagrar de uppgifter vi behöver för att kunna fullfölja din beställning. Mer information om GDPR och vår integritetspolicy hittar du här.

 

PERSONUPPGIFTSPOLICY, ANTI-SPAM POLICY SAMT GDPR

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i dataskyddsförordningen (GDPR) och den tidigare personuppgiftslagen (PUL). Mer utförlig information om GDPR och vår integritetspolicy hittar du här. Du har bland annat rätt att ta del av av dina personuppgifter som finns lagrade. Är uppgifterna felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att de rättas eller raderas. För att lämna ut dina uppgifter krävs att du sänder en signerad begäran till oss.

Vi medverkar inte till någon slags SPAM. Som kund hos oss kan du få meddelande rörande din order, betalning eller annan kommunikation som du själv initierat. E-postmeddelande från tredje part eller kommunikation rörande varor & tjänster som inte är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer inte.

Du kan få information, nyhetsbrev och erbjudanden men endast om du godkänt detta genom att t.ex. starta en prenumeration på vårt nyhetsbrev. I dessa fall kan du enkelt avregistrera dig från medlems utskicken via en länk i meddelandet utan att behöva logga in. Avanmälan kan också göras direkt i webbutiken eller genom att på annat sätt kontakta oss. 

 

COPYRIGHT

Allt material på våra sidor är copyrightskyddat och ägs av SImonsens Business. Det innebär att alla texter, bilder, layout och illustrationer är copyrightskyddade. Alla bilder och varumärken som omnämns eller visas på vår webbplats är copyright- eller varumärkesskyddade till respektive ägare.

För att använda material från våra sidor krävs skriftligt tillstånd från oss. Detta ansöker du om genom att mejla till simonsensbmx@gmail.com

 

TVIST

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med oss.  Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tvist med special kunder företag och föreningar lämnas ärendet direkt till domstol och inkasso.  

 

 

/ Simonsens Business 

​

​

​